Održavanje uspostavljenih menadžment sistema/ISO standarda
Sertifikacionom proverom i dobijanjem sertifikata organizacija je uspostavila menadžment sistem i ispunila zahteve jednog ili više standarda. Na dalje je neophodno održavanje, odnosno stalno poboljšavanje uspostavljenog menadžment sistema/ISO standarda. CONSULTING OF FRIENDS nudi organizacijama održavanje uspostavljenog menadžment sistema/ISO standarda, čime pomaže ili u potpunosti izvršava poslove Menadžera pojedinačnog ili integrisanog menadžment sistema.
Najčešće su to sledeće aktivnosti:
- obuka novozaposlenih za primenu i održavanje uvedenog menadžment sistema,
- obuka novih internih proverivača,
- revizija ili pisanje nove dokumentacije i stalno usaglašavanje sa najnovijim izdanjima standarda, odnosno relevantne zakonske regulative,
- pomoć ili potpuno sprovođenje internih provera,
- saveti i učestvovanje u predlaganju korektivnih i preventivnim mera,
- analize podataka i analiza zadovoljstva korisnika/kupaca,
- pomoć i/ili učestvovanje u preispitivanju menadžent sistema od strane najvišeg rukovodstva,
- i druge aktivnosti prema zahtevima organizacije.
Angažovanjem u održavanju uspostavljenog menadžment sistema organizacija dobija:
- uvek ažurnu dokumentaciju,
- stvarnu primenu sistema menadžmenta,
- redovno sprovođenje internih provera i preispitivanja,
- pravilno definisanje i sprovođenje korektivnih i preventivnih mera,
- analizom podataka i zadovoljstva korisnika organizacija se prilagođava korisniku,
- stalno unapređenje poslovnih procesa i bolji poslovni rezultati.